Apple terá de mudar anúncios sobre memória do iPhone, diz Justiça de SP

Da Redação
11/07/2017 - 16h33
Proteste acusava empresa de propaganda enganosa e ganhou ação no país. Em caso de descumprimento da determinação, Apple terá que pagar multa diária de R$ 100 mil

A Justiça de São Paulo determinou nesta terça-feira, 11, que a Apple retire, em 30 dias, “todo o tipo de oferta enganosa” realizada “por meio de anúncio em televisão, revistas, jornais, folhetos, sites e qualquer outra forma de comunicação” referente a memória ofertada em produtos da empresa, tais como: iPad Air, iPad Mini e os iPhones 5 e 6.

A decisão é resultado de uma ação movida pela ProTeste. Em outubro de 2015, a associação de consumidores, através de estudos, constatou que a Apple praticava propaganda enganosa ao oferecer e pôr à venda produtos (iPad Air - 16 GB; iPad Air 2 - 16, 32 e 64 GB; iPad Mini 2 16, 32 e 64 GB; iPad Mini 3 16 e 64 GB; iPhone 5 S - 16, 32 e 64 GB e iPhone 6 - 16, 64 e 128 GB) com capacidade real de memória inferior à informada.

Segundo a empresa, parte da memória de seus produtos é utilizada para funções operacionais e parte para armazenamento, o que, de fato, diminui o espaço disponível de memória para os usuários, que, por sua vez, não são devidamente informados disso. A Apple diz que não é possível dizer, de antemão, “quanto da memória de um aparelho será utilizada para o sistema operacional”(Sic).

A Justiça determinou que, no prazo de 30 dias, as ofertas feitas pela empresa devem constar a real capacidade de memória de seus produtos, ou seja, será necessário que a Apple informe a memória bruta e a “memória utilizável” do aparelho.

Em caso de descumprimento da determinação, a empresa terá que pagar uma multa diária de R$ 100 mil.

Segundo Henrique Lian, diretor da associação, “a ProTeste continuará lutando para que os direitos dos consumidores sejam cumpridos. Assim como a Apple, a Samsung também demonstrou um incrível desrespeito para com os direitos dos consumidores e nos também a estamos processando. Esperamos nova vitória para muito breve”.

Posição da Samsung

Após ser citada pela Proteste, a Samsung enviou o seguinte comunicado sobre o assunto para a redação do IDG Now.

"A Samsung Brasil informa que cumpre e respeita os direitos dos consumidores, por isso divulga em seu website a informação sobre a memória disponível e que esta pode variar conforme versão do sistema operacional, aplicativos e/ou outros fatores. A Samsung convida os consumidores a visitar o seu website (www.samsung.com.br) e, na página de cada produto, conferir as informações a respeito da memória dos seus smartphones e tablets em “Mostrar Todas as Especificações”."