Mundo UC&C - Voitel
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Como acompanhar o consumidor 3.0

Este consumidor atual, que faz compras em lojas físicas, virtuais e ainda tem contato com a empresa via redes sociais é o chamado consumidor 3.0. E foi com o surgimento das redes sociais que se tornou necessário para as empresas ter um canal real de relacionamento, no qual o cliente troque informações, obtenha respostas para […]

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Consumidor busca soluções móveis

Ainda há muitas empresas que não atendem seus consumidores com mobilidade e inovação e, com isso, perdem espaço para a concorrência. Não basta estar presente nas redes sociais. É necessário ir além e atuar nas experiências de consumo com a marca. E na busca pela excelência na oferta de experiência ao cliente, o mercado corporativo […]