Mundo UC&C - Voitel
agosto5.22

Ferramentas de colaboração encurtam distâncias

O mundo está cada vez menor quando pensamos nas inúmeras possibilidades oferecidas pelas ferramentas de colaboração, hoje uma realidade no universo corporativo. E o desejo e hábito de uma comunicação constante alimentam o mundo dos negócios. E soluções que já conhecemos há alguns anos como os serviços de conferência de áudio e vídeo têm demonstrado […]

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A nova dinâmica do mercado de UCC

À medida que as Comunicações Colaborativas e Unificadas (UCC) evoluem e a participação no mercado aumenta, a sua esfera de influência se expandirá e passará a incluir novas tecnologias e soluções, ultrapassando em muito as tradicionalmente conhecidas.  Uma futura abordagem deste tema incluirá provavelmente referências a questões tão diversas como sejam a criação e implementação […]

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UCC tem papel vital no universo corporativo

O conceito, conhecido por Comunicações Colaborativas e Unificadas (UCC) assume já hoje um papel importante que em breve passará a ser determinante. Análise do instituto de pesquisa e consultoria IDC indica que, para além de confirmar a importância do conceito na estratégia das organizações, a entrada de players da indústria de tecnologia no segmento coloca […]

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A UCC e o engajamento da equipe

Estima-se que grandes organizações deverão investir mais de US$ 50 milhões em serviços de suporte em comunicações unificadas e colaboração (UCC) nos próximos dois anos. No entanto, esses investimentos podem correr riscos se os funcionários não adotarem essas tecnologias. Cabe aos gestores de Tecnologia da Comunicação e Informação (TIC) criar uma estratégica que garanta o […]

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Uma escolha que depende do suporte

Quem lida com Comunicação Unificada sabe que a contratação do fornecedor de infraestrutura correto pode fazer toda a diferença numa gestão de crise. Um parceiro eficiente pode proporcionar a solução de um problema de ordem técnica e estratégica de maneira sutil e ágil. Por isso a contratação de serviços de TIC, impulsionada pelo advento da […]

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Inovar é fundamental e a sociedade digital agradece

Hoje vamos falar sobre inovações tecnológicas. Pense comigo: o ciclo de inovações que geram rupturas em negócios acelerou muito, a crescente digitalização da sociedade em todos os setores trouxe um efeito mais do que perturbador para as grandes empresas, que assistiram de camarote as transformações dos setores em que atuam. Mesmo no setor de tecnologia, […]

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Colaboração de comunicações unificadas: V-Meeting+, a recente novidade da Voitel

Primeiro foi o V-Meeting, depois o V-Data. Agora, a Voitel adicionou um pacote que combina a audioconferência e o compartilhamento de dados; batizou o sistema de “V-Meeting +”. Daniela Wajman, gerente de marketing & produtos da Voitel, disse que o sistema foi projetado e é usado internamente pela companhia. “Percebemos que isso funciona muito bem para a […]

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O valor dos projetos de UCC´s

A UCC nada mais é que a melhoria das comunicações entre os funcionários e clientes e isso é algo que dificilmente pode ser computado apenas em planilha de custo. A maior capacidade para monitorar o ciclo inteiro das chamadas telefônicas e ter o poder de atender o desejo dos clientes adiciona valor a toda cadeia […]

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Mobilidade impulsiona adoção de UCC´s

O crescimento do acesso à internet via banda larga e a progressiva inclusão digital no Brasil têm sido as bases para a projeção de crescimento explosivo do uso de dispositivos móveis. Não à toa, o movimento BYOD, da sigla em inglês Bring Your Own Device, veio para ficar. O que se estuda agora são adaptações […]

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Definir o perfil do usuário é vital para o projeto de UC&C

Pesquisa da Dimension Data revela que as aspirações de Comunicações Unificadas e Colaboração (UC&C) das organizações não correspondem às de seus funcionários.  O estudo mostra que as empresas não definem o perfil e deixam de avaliar as necessidades dos colaboradores. Essa falta de conscientização pode colocar em risco os investimentos em UC&C nas políticas administrativas, […]