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Textos com Etiquetas ‘Empresas’

Sustentabilidade, Inovação e Valorização de Negócios

Já faz duas décadas que as pessoas começaram a perceber a importância da sustentabilidade. No entanto, hoje, podemos dizer que está em evidência ou popularmente falando “na moda”! Mas o que isso tem a ver com a organização onde trabalho? A ação da humanidade, em busca de desenvolvimento econômico/social/tecnológico trouxe no decorrer dos anos consequências […]

Luiz Henrique de Campos é Analista Administrativo na Lecom S/A, provedora de sistemas de gestão em Business Process Management
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Quer ser bem atendido? Corra para as redes sociais!

A história é conhecida. Você compra um produto, paga por ele e, em troca, ganha horas de bate-papo pelo telefone com uma atendente de SAC. Elas parecem todas iguais: especialistas em gerúndio e incapazes de resolver seu problema. Os dias passam, a solução não vem e você descobre que bastam  desabafos no Twitter para tudo […]

Renato Mendes É diretor da MWeb, agência de Mídias Digitais e Redes Sociais do Grupo Máquina PR. Twitter: @renatofmendes
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Seu cliente é insatisfeito. E experimente não atendê-lo

O cliente é mais que um rei. É a mãe de todos os ditadores. Se o cliente fala, você tem que saltar alto e rápido. O cliente quer produtos na cor laranja com pintas roxas, o cliente quer receber hoje, quer tudo para ontem. Bem-vindo à era dos clientes eternamente insatisfeitos, irritados e indiferentes. Estes […]

Romeu Busarello Diretor de Internet Tecnisa Professor dos cursos de MBA e Pós-Graduação da ESPM e IBMEC|INSPER
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Redes sociais em 5 estágios

Toda época de revolução é um período de profundas mudanças de paradigmas, trazendo inúmeros desafios e oportunidades. As transformações do cenário social e de negócios nos últimos anos têm causado uma verdadeira revolução. Quem consegue perceber a transformação e abraçar rapidamente o novo paradigma costuma se tornar um vencedor no novo cenário. Aqueles que ficam […]

Martha Gabriel Consultora e escritora na área de marketing e tecnologia
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